錦工200型號羅茨風(fēng)機客戶案例,服務(wù)不分晝夜!
4月份的時候周經(jīng)理接待了這樣一位很有意思的客戶,讓我們先來了解一下該客戶的具體需求吧,客戶需要的流量參數(shù)約為42m³/min,壓力為15Kpa左右,根據(jù)這樣的參數(shù)我們?yōu)槠溥x擇的型號為HDSR200型號,選擇三葉羅茨風(fēng)機,在選擇羅茨風(fēng)機型號上沒有很大的問題。
后面該客戶和其他客戶一樣,對我們的生產(chǎn)資質(zhì)、廠家實力、廠家產(chǎn)品等做了一些考察,并不停的詢問關(guān)于我們工廠的一些事情,慢慢地周經(jīng)理發(fā)現(xiàn),該客戶巨能說,剛開始接觸的時候還好,后期雙方互相了解之后,兩人聊的非常投機。
從我們的公司歷史聊到公司現(xiàn)狀,從工作又聊到了生活,針對這樣的客戶周經(jīng)理還是第一次接觸,周經(jīng)理以為客戶對于外省的羅茨風(fēng)機廠家不是很放心,所以周經(jīng)理一直在往公司方面聯(lián)系,讓客戶放心,最后發(fā)現(xiàn)情況不是這樣的,僅僅是單純的巨能說,在與其電話聯(lián)系時都會有聊大約30分鐘左右。比如:
簽訂羅茨風(fēng)機合同,針對合同的問題我們會電話聯(lián)系客戶,并讓客戶接收并蓋章反郵回來,周經(jīng)理給客戶打電話,客戶又與其攀談起來,這次從合同聊到了其之前采購羅茨風(fēng)機的奇葩遭遇,說之前采購羅茨風(fēng)機遇到過騙子,騙了定金就跑了;還有采購羅茨風(fēng)機時,廠家給落下了零配件等等,我們的周經(jīng)理安慰其放心即可,我們在包裝發(fā)貨之前都會進行細致的核對查驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量和零配件的完整,避免給您造成不必要的麻煩。
我們接待過的客戶千千萬,什么樣類型的羅茨風(fēng)機客戶我們都遇到過,只要您相信我們的產(chǎn)品、相信我們的服務(wù),我們就會全力以赴為您服務(wù),在錦工公司規(guī)定中:客戶至上,永遠是不變制度!我們有近300員的服務(wù)團隊,保障您的設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,如果您有任何采購問題,都可以聯(lián)系我們的官方指定銷售熱線0531-83825699
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