從來沒見過,他這樣采購(gòu)30kw羅茨風(fēng)機(jī)?
就在昨天,我們接待了這樣一位客戶,該客戶是煙臺(tái)的客戶,聯(lián)系了我們的工作人員后,想采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī),但是具體的壓力流量參數(shù)還不確定,在與客戶的交談中,我們發(fā)現(xiàn)該客戶對(duì)我們的產(chǎn)品非常信賴,昨天我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘粋€(gè)大致的價(jià)格范圍,定金范圍也給了客戶,今天客戶就將款打到了我們的企業(yè)賬戶,您看到這里可能會(huì)感覺大跌眼鏡,我們和您一樣有這樣的感覺,為何客戶這么信任我們呢?通過深入了解我們發(fā)現(xiàn):
1、第二次采購(gòu)30KW羅茨風(fēng)機(jī)
在第一次采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),是工程項(xiàng)目的試用,也是選擇的我們的羅茨風(fēng)機(jī),第一次選擇的羅茨風(fēng)機(jī)時(shí)15KW的,這次因項(xiàng)目原因,從技術(shù)哪里得知需要采購(gòu)30KW的,所以,就預(yù)先確定了30KW的羅茨風(fēng)機(jī)。在第一次采購(gòu)過程中,客戶在使用我們的設(shè)備過程中,沒有出現(xiàn)什么問題,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的也非常良好,這才決定再次采購(gòu)我們的設(shè)備。
2、客戶性格豪爽
我們的工作人員在與該客戶溝通過程中,發(fā)現(xiàn)客戶較為豪爽,并且說話也非常痛快,對(duì)于采購(gòu)中的問題,會(huì)直接向我們發(fā)問,不懂的問題就聯(lián)系我們,我們都一一幫助客戶解答。就在剛才我們致電客戶,客戶說:“具體參數(shù)還沒有定下來,定下來之后,我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的。定金已經(jīng)打過去了,稍晚點(diǎn)會(huì)聯(lián)系你。”
3、客戶服務(wù)的重要性
客戶采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī),能夠這么快的交付定金,首先是對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可,在第一次使用過程中,設(shè)備沒有出現(xiàn)任何問題,并且能夠滿足試用工況的需求。
其次在客戶在第一次整個(gè)采購(gòu)過程中,我們?cè)诒WC羅茨風(fēng)機(jī)質(zhì)量的同時(shí),為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶以最短的時(shí)間簽收貨物,在安裝試運(yùn)行時(shí),我們也提前告知客戶,如果在使用過程中有任何問題,可以聯(lián)系我們的工作人員,我們將在第一時(shí)間為客戶進(jìn)行解答。
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小結(jié):在網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī),在第一次采購(gòu)過程中,我們需要謹(jǐn)慎,對(duì)于初次采購(gòu)某個(gè)品牌的羅茨風(fēng)機(jī),我們不建議選型還不確定的情況下就直接交付定金,在初次用過之后,兩者建立相對(duì)信任之后,我們可以按照采購(gòu)流程走,也可以隨性一點(diǎn)。您如果有什么30KW羅茨風(fēng)機(jī)的采購(gòu)問題,可以聯(lián)系我們的官方網(wǎng)站0531-83825699
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